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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Lieferung
Wir liefern weltweit.

2. Versandkosten
Unsere Versandspesen werden automatisch nach Gewicht berechnet,  gemäss offizieller Post Paketpreise. Die Kosten sind an der Kasse ersichtlich. Sie bezahlen nur einmal Versandspesen pro Bestellung, auch bei Teillieferungen. Bei Auslandsendungen werden 6.- für die Paketversicherung berechnet.

3. Qualitäts-Garantie
Wir sind stets bestrebt die Ware gut zu verpacken und in einwandfreiem Zustand zu liefern. Bei Material- oder Herstellerfehlern reklamieren Sie bitte sofort bei unserer Kundenbetreuung.

4. Rückgaberecht
Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie innert 10 Tagen zurückschicken. Bei einer Lieferung in mehreren Teilen verlängert sich die Rückgabefrist, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben. Bitte legen Sie immer eine Kopie der Rechung bei, damit wir Ihre Rücksendungen sofort gutschreiben können.

Eine Rücknahme der Artikel oder Sendung erfolgt bei folgenden Bedingungen:

  • Unterkörperbekleidung (Slip, Socken etc.) können aus hygienischen Gründen nur ungetragen retourniert werden.
  • Oberkörperbekleidung (Top, BH, T-Shirt etc.) können anprobiert und zurückgesendet werden.
  • Die Artikel müssen sich in einwandfreiem und Original verpacktem Zustand befinden.
  • Die Artikel dürfen weder defekt noch in gebrauchtem Zustand sein, es sei denn einzelne Artikel oder die ganze Lieferung wurde defekt oder teildefekt bei Ihnen angeliefert.

Die Retoursendung muss genügend frankiert sein. Mangelhafte, beschädigte und unvollständige Rücksendungen müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. Rückgesandte Waren die den oben aufgeführten Kriterien entsprechen, werden Ihnen in vollem Umfang zurückerstattet (Versandspesen und Nachnahmegebühren können nicht gutgeschrieben werden).

Rücksendeadresse: trend-underwear.ch, Rücknahmeservice, Bachacherstr. 2, 3428 Wiler b. U.

Umtausch
Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Selbstverständlich tauschen wir die von Ihnen gekaufte Waren auch gerne für Sie um.

Vermerken Sie einfach auf einer Kopie Ihrer Rechnung Ihren Umtauschwunsch.

Gerne sind wir Ihnen auch beim finden der richtigen Grösse behilflich.

Rücksendeadresse: trend-underwear.ch, Umtauschservice, Bachacherstr. 2, 3428 Wiler b. U.

5. Kaufpreiserstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Warenbetrages:

  • Bei Vorauszahlung erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bank- oder Postkonto. Bitte geben Sie Ihre vollständige Post- oder Bankverbindung an.
  • Bei Nachnahme erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bank- oder Postkonto. Bitte geben Sie Ihre vollständige Post- oder Bankverbindung an.
  • Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto.
  • Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Gutschrift über das Paypalkonto.

Ausland Kaufpreiserstattung:
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Warenbetrages:

  • Bei Vorauszahlung erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bank- oder Postkonto, die Bankspesen gehen zu Lasten des Käufers. Bitte geben Sie Ihre vollständige Post- oder Bankverbindung an.
  • Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto.
  • Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Gutschrift über das Paypalkonto.

6. Zahlung
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorauszahlung per Überweisung: Sie erhalten per E-Mail automatisch eine Bestellbestätigung mit den notwendigen Kontodaten.

Per Nachnahme (nur Inland Schweiz): Sie bezahlen den Rechnungsbetrag Bar an Ihren Postboten bei Erhalt der bestellten Waren. Es fällt eine zusätzliche Nachnahmegebühr von CHF 15.- an. Bei Nichtabholung des Paketes durch den Kunden verrechnet die Post uns neben den angefallenen Nachname- und Portokosten noch das Rückporto. Bei Nichtabholung der Lieferung hat der Kunde die Kosten zu tragen.

Kreditkarte: Bei Zahlungen mit Kreditkarte akzeptieren wir Eurocard/Mastercard, Visa Card und American Express. Die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt direkt auf den Servern von Paypal und ist somit SSL verschlüsselt!

PayPal: Bezahlen Sie sicher, schnell und kostenlos per Paypal. Die Zahlung per Paypalkonto erfolgt direkt auf den Servern von Paypal und ist somit SSL verschlüsselt!

7. Zahlungsverzug:
Mahnungen: Sind Gebührenpflichtig.  Bei Zahlungsverzug berechnen wir Ihnen für die erste Mahnung einen Betrag von CHF 4.-, die zweite Mahnung CHF 6.- und die dritte Mahnung CHF 8.- zur teilweisen Deckung unserer Kosten.

8. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen bleiben strikt ausgeschlossen.

9. Unsere Angebote
Unser Online Angebot ist freibleibend und unverbindlich. Änderungen durch Farbe, Aussehen, Beschaffenheit und Preise sind freibleibend. Andere Geschäftsbedingungen als diese hier beschriebenen gelten nur bei vorheriger schriftlicher Bestätigung unsererseits. Technische Änderungen von Artikeln, Druckfehler, Preis, Irrtum und Liefermöglichkeiten bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Ihre persönlichen Daten verwenden wir auschliesslich für interne Zwecke und für Auftragsabwicklungen.

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

trend-underwear.ch gibt keine Daten an Dritte weiter. Ihre Daten werden keinesfalls für Fremdwerbung eingesetzt oder weiterverkauft.

11. Haftungsausschluss für fremde Links
Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: trend-underwear.ch erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.trend-underwear.ch und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

12. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei der trend-underwear.ch oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie sie im Web-Shop publiziert werden.

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Melanie Scheidegger
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3428 Wiler b. Utzenstorf