FAQ - Fragen & Antworten

Wir haben hier  Fragen, die uns immer wieder erreichen, zusammengestellt. Vielleicht können Sie bereits auf diesem Wege eventuelle Unklarheiten beseitigen. Ansonsten schreiben Sie uns gerne eine email. Wenn Sie eine Frage anklicken, erhalten Sie ganz unten auf der Seite die entsprechende Antwort.

1. Alles rund um Bestellungen 1.1. Ich habe keine Email erhalten - Wurde die Bestellung richtig abgeschlossen? 1.2. Ich konnte meine Kreditkartenangaben nicht eingeben 1.3. Gibt es einen Mindestbestellwert? 1.4. Bezahlung 1.5. Rücksendung 1.6. Rückerstattung 2. Lieferart und Lieferzeit 2.1. Verpackung 2.2. Lieferzeit 2.3. Versandkosten 3. Auslandlieferungen 3.1. Versand Ausland 3.2. Versandkosten Ausland 3.3. Auslandbezahlungen 3.4. Rückerstattung für Auslandbezahlungen 4. Sicherheit 4.1. Privatsphäre und Datenschutz 4.2. Sichere Bezahlungen 5. Gutscheine 5.1. Mit Gutscheinen Einkaufen 5.2. Gutscheine verbuchen 5.3. Wie man Gutscheine versendet 6. Bieten Sie einen Katalog an? 6.1. Bieten Sie einen Katalog an? 7. Tipps 7.1. Wie behandelt man Flecken 7.2. Pflegetipps für Dessous

» Tipps

Wie behandelt man Flecken Wichtig bei Flecken ist, dass man sie so schnell wie möglich behandeln sollte. Eingetrocknete Flecken sind deutlich schwerer zu entfernen, als frische. eingetrocknete Flecken? Alte Flecken sollte man am besten mit einem Fleckenentferner vorbehandeln und dann wie gewöhnlich waschen.  Bierflecken? Frische Bierflecken behandeln sie einfach mit lauwarmen Wasser und Seife. Sollte es schon eingetrocknet sein, ist Spiritus und Wasser gut gegen Bierflecken. Blut, Tinte, Rost? Hier erstellen Sie am Besten Ihr eigenes Fleckenwasser. Mixen Sie Salz mit Zitronensaft und lassen Sie diese Mischung 10-12 Minuten auf dem Fleck einwirken. Danach sorgfältig mit kaltem Wasser ausspülen. Schokoladenflecken? Bevor Sie Schokolade mit Wasser oder einer Tinktur behandeln, versuchen Sie zuerst so viel wie möglich mit einem scharfen Gegenstand z.B. Messer zu entfernen. Danach hilft dann Borax, dass am Ende mit warmen Wasser ausgespült werden muss. Filzstife & Kugelschreiber? Reiben Sie den Fleck mit Brennspiritus aus. Gemüseflecken? Zunächst einmal sollten Sie die Flecken in klarem Wasser ausspülen. Danach Boraxlösung einwirken lassen und danach ausspülen. Obstflecken? Hier hilft Essig oder Zitronensaft? Gut ausspülen! Fettflecken / Ölflecken? Bei Fett kommt die gute alte Kernseife wieder zum Einsatz. Nachdem Sie den Fleck damit eingerieben haben, sollten Sie die Kernseife 10min. einwirken lassen und danach mit heissem Wasser ausspülen. / Auch Seifenspiritus oder Weingeist kombiniert mit Seife kannhelfen. Grasflecken? Bei Rasen & Gras auf Textilien hilft am besten Zitronensaft. Frische Flecken? Hier sollte man sich die Sprudelkraft der Kohlensäure zu Nutze machen. Geben sie etwas Mineralwassser auf den Fleck und warten Sie bis die Kohlensäure entweicht und versuchen mit der Feuchtigkeit den Schmutz aus dem Textil zu ziehen, z.B. mit einem Handtuch. Kaffeeflecken? Zuerst einfach mit kaltem Wasser ausspülen und danach mit Salmiakgeist, verdünnt, und kaltem Salzwasser behandeln. Leim auf Textilien? Handelt es sich dabei um wasserlöslichen Leim, so wird der Fleck meist mit einer einfachen Maschinenwäsche entfernt. Sollte der Leim nicht wasserlöslich sein, so hilft oft Nagellackentferner oder Waschbenzin als Vorbehandlung. Kaugummi? So schnell wie möglich kühlen z.B. mit Eiswürfeln oder ins Eisfach legen, so dass es hart wird. Dann lässt sich die Kaugummimasse meist problemlos entfernen. Lippenstift auf Textilien? Lippenstift lässt sich am besten mit Alkohol entfernen. Papiertaschentuch oder Watte mit Alkohol tränken und den Lippenstift dann abtupfen. Wachs? Legen Sie ein Löschblatt auf den Fleck und bügeln diesen dann mit einem heissen Bügeleisen. Das Papier saugt das Wachs auf, welches durch die Hitze flüssig wird. Schuhcreme? Bei Schuhcreme helfen Seifenspiritus, Weingeist oder Terpentinöl. Danch in der Maschine waschen. Russflecken? Russ dringt meisst nicht weit ins Textil ein, also nicht einreiben! Versuchen Sie es zuerst mit ausklopfen und wegpusten. Weiterhin hilft es auch, wenn Sie den Fleck mit Salz bestreuen, einwirken lassen und danach in der Maschine waschen. Blütenstaub? Auf keinen Fall mit heissem Wasser & Tuch reiben! Zuerst versuchen Sie am besten so viel wie möglich abzuklopfen und abzusaugen. Danch behandeln Sie den Fleck mit Spiritus und anschliessend mit warmen Wasser auspülen. Weinflecken? Fleck mit Salz beträufeln und gut einwirken lassen. Die Salzkristalle ziehen Feuchtigkeit an und so ziehen Sie den Weinfleck so gut wie möglich aus den Fasern. Danach auswaschen. Pflegetipps für Dessous ALLGEMEINE PFLEGETIPPS Natürlich bleiben Ihre Dessous am längsten schön, wenn Sie sich genau an die Angaben auf den Etiketten halten. Die meisten Dessous kann man aber auch bei niedrigen Temperaturen in der Waschmaschine waschen. Bitte immer im Feinwaschgang, bei geringer Temperatur. Hat Ihre Maschine keinen Feinwaschgang, verwenden Sie den Waschgang "Pflegeleicht". Unbedingt Feinwaschmittel verwenden. Besonders schonend sind Flüssigwaschmittel. Und: Dosieren Sie das Waschmittel richtig - zu viel kann das Gewebe schädigen, zu wenig wäscht nicht rein. Empfindliche Wäsche sollte besser in einem Wäschebeutel in die Maschine gegeben werden. Oder in lauwarmem Wasser mit der Hand gewaschen werden.    Weisse Dessous Niemals weiße Dessous und farbige Wäschestücke zusammen waschen. Auch nicht bei der Handwäsche. Es besteht die Gefahr des Abfärbens der farbigen auf die weiße Wäsche. Außerdem kann die Wäsche dabei grau und stumpf werden. Um Ihre weiße Wäsche wieder hell, leuchtend und frisch zu bekommen, können Sie hin und wieder Gardinenwaschmittel verwenden.   Farbige Dessous Um zu verhindern, dass die Farben Ihrer Dessous in der Waschmaschine ausgewaschen werden, sollten Sie sich etwas Zeit nehmen: Weichen Sie Ihre farbigen Dessous in einem Bad mit einem Spritzer Essig ein. Essig besitzt eine farbfixierende Wirkung. Spülen Sie die Dessous danach gründlich aus und geben Sie sie anschließend in kaltes Wasser mit ein wenig Waschpulver. Das Wasser sollte sich nun nicht mehr verfärben und Sie können Ihre Dessous anschließend in die Waschmaschine geben. Übrigens sollten für farbige Dessous zum Erhalt der Farbfrische ausschliesslich Fein-, Color-, oder Wollwaschmittel verwendet werden.   Dessous mit Spitze Spitzen verziehen leicht. Deshalb Spitzen um eine Flasche o.ä. wickeln und in lauwarmer Seifenlauge schwenken (ein flüssiges Feinwaschmittel ist eventuell auch geeignet). Gründlich mit klarem, lauwarmem Wasser nachspülen. Auf keinen Fall wringen, nur leicht ausdrücken. Auf einem Handtuch liegend trocknen.   BH mit Bügel Bügel-BHs sollten Sie möglichst nur von Hand waschen. Dadurch verhindern Sie das Brechen, Durchstoßen oder Verformen der Metallbügel. Sollten Sie trotzdem die Waschmaschine benutzen, empfehlen wir, ein Wäschesäckchen zu verwenden.   Trocknen Ihre empfindlichen Dessous trocknen Sie am besten auf einem Wäscheständer - niemals auf der Heizung, in der direkten Sonne oder im Trockner. Der Verschleiß von Stoffen und Spitzen wird durch extreme Wärme begünstigt. Noch vorsichtiger muss man bei farbiger Wäsche sein. Lediglich Baumwollunterwäsche ist für den Trockner geeignet.   Fleckentfernung Geben Ihre Dessous durch Schwitzen Farbe an die Oberbekleidung ab, haben sie sich durch ein anderes Kleidungsstück in der Wäsche verfärbt oder sollten sie mit Blutflecken versehen sein, empfiehlt sich ein Bad mit kaltem Wasser und etwas Flecken-Entferner. Dies kann in vielen Fällen Wunder bewirken.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme, Vorkasse (Bankkonto)
• ausführliche Beschreibung zu jedem Produkt
• Versand in neutralen Verpackung
• Rückgaberecht - ungetragene Artikel können bei Nichtgefallen zurück gesandt werden
• Bestellen ohne Kleinmengenzuschlag

Markenunterwäsche / Markendessous: Bekannte Modelabel sind beliebt, das Interesse an namhaften Modemarken und Labels nimmt immer mehr zu. Marken Unterwäsche und Dessous ist feinster Luxus! Damendessous lassen jede Frau in voller Schönheit erstrahlen. Markenlingerie sind verführerisch und bringen Weiblichkeit zum Vorschein. Lassen Sie sich Inspirieren und tauchen Sie ein in die Welt, die Sie berührt. In bezaubernder Wäsche fühlen Sie sich einfach selbstbewusst und attraktiv.

Dessous: Die französische Bezeichnung für feine Damenwäsche aus edlen Materialien oder Spitze, die raffiniert die weiblichen Formen verhüllt. Dessou ist ein verführerisch klingelndes Wort. Dessous sind eher der Begriff für weibliche Unterwäsche und nicht für Herrenunterwäsche. Mittlerweile sind aber auch Herrendessous anzutreffen.

Hochzeitsdessous: Am Hochzeitstag soll alles perfekt sitzen. Eine Corsage unter dem Brautkleid unterstreicht die weiblichen Formen an den richtigen Stellen, damit die Braut gut aussieht. Hochzeitsdessous sind nicht nur für die Hochzeitsnacht eine Verlockung. Die Hochtszeitscorsage kann nach der Hochzeit auch unter einem edlen Abendkleid getragen werden. Brautdessous können romantisch verspielt oder umwerfend  sexy sein, es muss zu Ihnen passen.

Reizwäsche: Wäsche, die in erster Linie der erotischen Attraktivität und der sexuellen Verführung dient. Sie ist oft aufwendig mit Rüschen oder Schleifchen verziert und aus wertvollen Materialien wie Seide und Spitze geschneidert.

Sportunterwäsche: Sportwäsche hält im Winter warm und im Sommer kühl. In Sportunterwäsche schwitzen Sportler nicht weniger, aber angenehmer.

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Anita: Luxus Unterwäsche und Dessous setzen weibliche Rundungen geschickt ins rechte Licht. Mieder und Bademoden mit höchstem Tragekomfort für die weibliche Figur.

Anita Active: Die ANITA ACTIVE Sportunterwäsche unterscheidet sich von üblichen Sport-BHs durch ihre hohe Funktionalität. Sport BHs bis in grosse Cups. Sportbh auch für Frauen mit grosser Oberweite.

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Coquette: Flirt With Style - mit COQUETTE Dessous flirten Sie mit Stil. Hersteller hochwertiger Underwear, Clubwear, Dancewear und Fetishwear mit Stammsitz in Kanada.

Diamonds: Ein Diamant bedeutet für eine Frau etwas Edles, Exklusivität und Besonderes. Dieses Gefühl will DIAMONDS den Damen beim Tragen der Damenwäsche vermitteln. Besonders erfolgreich ist DIAMONDS LEGWEAR im Bereich der Nylonstrümpfe, fein- oder grobmaschige Netzstrümpfe.

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